FAQ
Une question ? Besoin d'aide ?
Notre FAQ est là pour t'aider ! Si tu ne trouves pas la réponse à ta question, n'hésite pas à nous contacter directement par mail à info@apollo-cosmetics.com, on te répondra au plus vite. 💌
Livraison
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison dépendent de la destination et du mode d’expédition sélectionné. Voici une estimation selon les zones :
France : moins de 6 jours ouvrables
Belgique : moins de 4 jours ouvrables
Allemagne : moins de 6 jours ouvrables
États-Unis : moins de 7 jours ouvrables
Reste du monde: généralement moins de 7 jours ouvrables
🕒 À noter : la préparation et l’expédition de votre commande prennent en moyenne 2 jours ouvrables. Une fois expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès qu’il est disponible.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte pour toute commande de plus de 50 €, peu importe le pays de livraison.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté, les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Pour initier un retour, contactez-nous par e-mail à info@apollo-cosmetics.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Composition et Ingrédients
Vos produits sont-ils adaptés à tous les types de peau ?
Oui ! Tous nos produits sont formulés pour convenir à tous les types de peau, même les plus sensibles. Nos formules sont testées dermatologiquement et pensées pour les besoins spécifiques de la peau masculine.
Utilisez-vous des ingrédients naturels ?
Chez Apollo, on mise sur l’efficacité sans compromis : nos formules contiennent des ingrédients d’origine naturelle, associés à des actifs puissants et reconnus scientifiquement. Pas de greenwashing, juste ce qu’il faut pour maximiser les résultats.
Quels sont les ingrédients de vos produits ?
Chez Apollo, la transparence est essentielle. C’est pourquoi nous listons ici, dans la FAQ, la composition complète (INCI) de chacun de nos soins.
Nos formules sont développées à partir d’ingrédients naturels et biologiques, sans OGM, sans parabènes, sans sulfates ni silicones. Tous nos produits sont cruelty-free et formulés selon les principes de la green formulation, dans le respect de la biodiversité. Les emballages sont recyclables et les colis envoyés dans des matériaux recyclés.
Voici la composition complète (INCI) de chacun de nos produits, avec les annotations suivantes :
➀ Ingrédients issus de l’agriculture biologique
➁ Ingrédients transformés à partir de matières premières bio
➂ Issus d’huiles essentielles naturelles
Sérum à la Vitamine C Eos™
Aqua/Water, Glycerin➁, Simmondsia Chinensis (Jojoba) Seed Oil➀, Pentylene Glycol, Butylene Glycol, Ascorbyl Glucoside, Cetearyl Alcohol, Sodium PCA, Glyceryl Stearate Citrate, Caprylic/Capric Triglyceride, Ferulic Acid, Hippophae Rhamnoides (Sea Buckthorn) Fruit Oil➀, Tocopherol, Coco-Caprylate/Caprate, Dicaprylyl Carbonate, Isoamyl Laurate, Triheptanoin, Potassium Hydroxide, Parfum/Fragrance, Prunus Amygdalus (Sweet Almond) Dulcis Oil➀, Cellulose, Sodium Citrate, Xanthan Gum, Persea Gratissima (Avocado) Oil➀, Rosa Canina (Rosehip) Fruit Oil➀, Ascorbyl Palmitate, Ricinus Communis (Castor) Seed Oil➀, Hydrolyzed Hyaluronic Acid, Sodium Hyaluronate, Sodium Phytate, Citric Acid, Limonene➂, Citral➂, Linalool➂, Citronellol➂
Gel Ares™ au Zinc
Aloe Barbadensis (Aloe) Leaf Juice➀, Glycerin➁, Pentylene Glycol, Butylene Glycol, Betaine, Sclerotium Gum, Zinc PCA, Aqua, Propanediol, Parfum, Nasturtium Officinale (Watercress) Flower/Leaf Extract➀, Sodium Phytate, Potassium Hydroxide, Sodium Hyaluronate, Rhamnose, Glucose, Glucuronic Acid, Limonene➂, Linalool➂, Geraniol➂, Citral➂
Crème Helios™ pour le contour des yeux
Aloe Barbadensis (Aloe) Leaf Juice➀, Glycerin➁, Cannabis Sativa (Hemp) Seed Oil➀, Glyceryl Stearate Citrate, Pentylene Glycol, Cetearyl Alcohol, Coco-Caprylate, Dicaprylyl Carbonate, Sodium PCA, Cannabidiol - Derived From Extract Or Tincture Or Resin Of Cannabis, Octyldodecanol, Irvingia Gabonensis (Wild Mango) Kernel Butter, Cellulose, Parfum, Caprylic/Capric Triglyceride, Palmitic Acid, Stearic Acid, Xanthan Gum, Hydrogenated Coco-Glycerides, Tocopherol, Ascorbyl Palmitate, Aqua, Sodium Phytate, Vitis Vinifera (Grape) Leaf Extract➀, Hydrolyzed Hyaluronic Acid, Sodium Hyaluronate, Aesculus Hippocastanum (Horse Chestnut) Seed Extract➀, Potassium Hydroxide, Ginkgo Biloba (Ginkgo) Leaf Extract, Limonene➂, Linalool➂, Geraniol➂, Citral➂
Sérum Adonis™ pour les imperfections
Aloe Barbadensis (Aloe) Leaf Juice➀, Glycerin, Kaolin, Argania Spinosa (Argan) Kernel Oil➀, Melaleuca Alternifolia (Tea Tree) Leaf Oil➀, Pentylene Glycol, Polyglyceryl-6 Stearate, Cetearyl Alcohol, Isoamyl Laurate, Salicylic Acid, Sodium PCA, Propanediol, Potassium Hydroxide, Xanthan Gum, Polyglyceryl-6 Behenate, Parfum/Fragrance, Cellulose, Palmitic Acid, Stearic Acid, Aqua/Water, Rhodomyrtus Tomentosa (Rose Myrtle) Fruit Extract, Ribes Grossularia (Gooseberry) Fruit Extract➀, Vaccinium Myrtillus (Blueberry) Fruit Extract➀, Ascorbyl Palmitate, Tocopherol, Charcoal Powder, Limonene➂, Citral➂, Linalool➂, Citronellol, Geraniol